БЫСТРАЯ ДОСТАВКА!


Заказ доставляется:

  • Стандартная собственная доставка и самовывоз по Москве за 1-2 дня (предоплата)
  • Курьеры СДЭК и самовывоз за 2-3 дня (предоплата и наличные с оплатой на месте)
  • По стране Россия - за 3-5 дней!

Читайте про рекомендуемые способы доставки!

Авант Шоп выполняет доставку заказов и своей собственной Службой доставки (RockStar Delivery) по городу и различными службами по городу и стране. В случае правильного и полного заполнения данных о клиенте и адресе доставки, а так же в случае полной оплаты заказа, мы гарантируем быструю доставку вашего заказа.

В Москве: доставка осуществляется

  • Собственной службой RockStar Deliveryна следующий день или по договорённости (нужна оплата на сайте!)
  • Курьерской службой СДЭК через 1-2 рабочих дня (можно оплатить курьеру!).

В крупные города России: рекомендуем выбирать доставку в пункты самовывоза СДЭК или PickPoint — это самый быстрый и самый надёжный способ доставки — в большинстве случаев вы получите тщательно упакованную посылку через 2-3 дня после заказа!

В небольшие населённые пункты России мы отправляем Почтой России. Мы очень хорошо и с уважением относимся к Почте России, она нас по большому счёту не подводила, а благодаря нашей упаковке и клиенты не остаются разочарованными.

Международные отправления идут через Почту России. Нормально идут. Кроме Украины. Украина не принимает медиа ни в каком виде.

Время доставки

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Общее правило: заказы отправляются в доставку на следующий рабочий день. То есть товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются и отправляются на почту начиная с понедельника. То есть, чтобы вы понимали, заказанные в пятницу товары уйдут в доставку тоже в понедельник.

  • Отправка ОПЛАЧЕННЫХ заказов почтой или службой доставки осуществляется в большинстве случаев на следующий рабочий день после оплаты — заказ отвозится в службу доставки или передаётся в RockStar Delivery.
  • Заказы с оплатой в ПУНКТЕ САМОВЫВОЗА отправляются в службу доставки на следующий рабочий день после заказа.
  • Если вы заказываете доставку нашим курьером - пишите в комментарии к заказу подходящее вам время доставки, чтобы свести к минимуму предварительные переговоры.

Место доставки

Доставка по Москве осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо написать нам письмо (ответом на письмо с уведомлением о заказе). Заказы по России доставляются в зависимости от выбранного способа: заказы через Почту России доставляются по указанному вами адресу, заказы через службу СДЭК доставляются в Пункты вывоза этой компании в вашем городе либо курьерами СДЭК по указанному адресу. Заказы PickPoint доставляются в пункты вывоза, выбранными во время заказа в Виджете компании PickPoint.

Самовывоз

Заказы можно забрать самостоятельно в удобное для вас время!

  1. Терминалы PickPoint: это 2000 почтоматов и пунктов самовывоза в 400+ населённых пунктов в России. Закажите доставку в почтомат и заберите в удобное для вас время! Как только заказ попадёт в почтомат (это 2-5 дней!), вы получите СМС с предложением забрать заказ. Возможна оплата на месте наличными или банковской картой!
  2. Пункты самовывоза компании СДЭК. Их много, по стране встречаются в относительно крупных городах.
  3. Магазин All 4 DJ в Москве (м. Цветной Бульвар, 2-й Волконский переулок, 12). Самый крутой самовывоз, т.к. магазин работает каждый день с 10 утра до 10 вечера. Правда доставка до магазина немного платная. Внимание! На месте заказ оплатить нельзя! Необходимо заранее оплатить заказ на сайте. Помните, что заказ будет в магазине минимум на следующий день после заказа.
  4. Бесплатно забрать в Москве можно единственным способом: по будним дням с 11 до 17:00 в БЦ West Plaza в нашем офисе по адресу ул. Рябиновая, д. 26, стр. 1. Заказ должен быть предварительно оплачен на сайте! Заказ на Рябиновой можно забрать на следующий рабочий день после заказа.

Правила

При оформлении покупки на организацию, вам будет передана накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Политика по возвратам

Наша политика по возвратам: всё, что можно обменять — мы меняем. Обмену подлежат только новые пластинки, имеющие существенные дефекты. Существенным дефектом в случае виниловой пластинки является дефект поверхности винилового диска, приводящий к искаженному звуковоспроизведению или делающим звуковой фрагмент невозможным к прослушиванию. Дефекты не влияющие на звук не относятся к существенным, так как не влияют на основную функцию физического носителя — доносить до слушателя звуковое произведение. Кроме того, технология производства виниловых пластинок такова, что неизбежно возникновение различных косметических дефектов как в процессе производства, так и в процессе упаковки и любого другого этапа производства. 

Резюмируя: если вам попалась бракованная пластинка — МЫ СДЕЛАЕМ ВСЁ, что от нас зависит, чтобы её вам поменять. Мы находимся в непосредственном контакте с основными поставщиками и производителями, поэтому поменять можем почти всё. Но не всё. Не всё, что вам может показаться дефектом является на самом деле дефектом. Если вам просто не понравилось, как выглядит пластинка или если у компакт-диска помят буклетик или треснула коробочка — тут извините, поменять не сможем. Откровенные царапины или явный брак, в том числе и полиграфический — это без вопросов. Берём и начинаем бороться за вас.

Есть случаи, когда поменять пластинку нельзя. У нас есть некоторое количество раритетов и просто редких пластинок, дубликатов которых не существует в природе. Таким образом, пластинка или диск переходят в категорию уникальных произведений и замена их не представляется возможной. В Законе о защите прав потребителей есть такая категория уникальных товаров, не подлежащих замене. Вот это оно.

Важно! Любая подержанная пластинка так же НЕ ПОДЛЕЖИТ обмену и возврату. Об этом тоже указано в Законе о защите прав потребителя. Подержанные товары имеют маркировку НЕ НОВОЕ у нас на сайте, а их состояние имеет оценку наших специалистов. Оценка ставится как диску, так и обложке. Таким образом, весь подержанный товар помечен, указано его состояние и его покупка означает со стороны покупателя безусловное согласие на принятие такого товара. Обменять и вернуть деньги за эти товары мы вам не сможем.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Единый телефон: +7 (495) 480-04-96.

Электронная почта: sales@avantshop.ru

Ревизия документа: 1 марта 2019 года