Гарантия, ограничения и применения

МЫ ГАРАНТИРУЕМ КАЧЕСТВО!

Уважаемые потребители!

Важная информация.

На все НОВЫЕ виниловые пластинки, которые вы покупаете у нас в магазине существует гарантия.

Какие гарантии даём мы?

  • мы гарантируем, что НОВАЯ пластинка, приобретённая вами, не была в употреблении;
  • мы гарантируем, что пластинка является оригинальной или выпущенной по лицензии. "Пиратских" копий мы не продаём;
  • мы гарантируем, что в случае наличия существенных недостатков (невидимых при покупке в виду индивидуальной защитной упаковки) мы заменим испорченный экземпляр таким же товаром, товаром аналогичной стоимости или осуществим возврат денежных средств;

Что такое существенный недостаток?

Существенным недостатком может считаться: наличие механических повреждений на поверхности диска, влияющих на воспроизведение. То есть если на поверхности имеется затёртость, но на звук это никак не влияет, то это не может считаться существенным недостатком.

Существенным недостатком не может считаться внешнее повреждение конвертов пластинки, как то: замятый угол, загиб конверта, помятый внутренний конверт. Все эти повреждения могут возникнуть в процессе транспортировки, во время демонстрации товара в самом магазине, во время траспортировки уже купленного экземпляра пластинки самим покупателем. Данный вид повреждений не может считаться существенным и не является основанием для обмена товара.

Что мы НЕ МОЖЕМ ГАРАНТИРОВАТЬ?

В виду особенностей производственного процесса виниловой пластинки, существует ряд параметров, которые не могут приниматься в расчёт в рамках договора купли-продажи (не зависят от нас, как от продавцов).
  • качество исходной записи - если вам кажется, что некоторый частотный спектр воспроизводится некорректно, записано криво, низы просели, а верхи сильно звенят — тут мы вам не помощники;
  • идеальную поверхность пластинки или диска — винил производится в помещении, во время производства происходит несколько перемещений, хранение, транспортировка, упаковка. Каждый из этих процессов может оставить следы на поверхности диска. Как правило, эти следы не сказываются на качество воспроизведения, от нас не зависят и обсуждению не подлежат. ТАК БЫВАЕТ;
  • воспроизведение на вашей аппаратуре — если у вас скачет игла, сбоит трек, низы не могут, а верхи не хотят — извините;
  • наличие точно такого же экземпляра виниловой пластинки — тиражи виниловых пластинок как правило небольшие. Большинство позиций в каталоге магазина закупается в единственном экземпляре. Скорее всего, если диск у вас реально запоротый, замену ему мы вам не найдём. Вариантов мы предлагаем два: забрать что-то другое, за ту же цену, или потерпеть, пока мы не привезём такую же в обмен на бракованную. Ждать можно от 2-х дней до 2-х месяцев. Иногда полгода, но совсем редко. Иногда приходит вообще отказ, когда тираж пластинки в принципе заканчивается у поставщиков, лейбла и т.д. Это самый мерзкий случай, но с этим ничего нельзя поделать.

Официальные представители!

Мы являемся официальными представителями в России следующих лейблов:
  • Third Man Records (США)
  • Talitres (Франция)
  • Hyperdub (Великобритания)
На практике это означает, что мы стараемся поддерживать наиболее полный ассортимент продукции этих лейблов. Вы так же можете обратиться к нам за любой продукцией этих лейблов, отсутствующей у нас в магазине, но имеющихся у них в продаже — на официальном сайте. В рамках очередной закупочной кампании вы получите нужную продукцию. Так же мы решаем проблему с некачественной продукцией этих лейблов.